Hỗ trợ khách hàng

Để đặt hàng, trước tiên khách hàng phải đăng nhập hoặc có tài khoản Tradeasia đang hoạt động. Sau khi đăng nhập, bạn có thể gửi Yêu cầu báo giá (RFQ) thông qua trang Liên hệ với chúng tôi. Sau khi báo giá được xác nhận, đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn với quá trình đặt hàng. Để được hỗ trợ tài khoản hoặc đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@chemtradeasia.com hoặc (+62) 87

Mỗi yêu cầu hủy được đánh giá riêng, dựa trên giai đoạn xử lý hiện tại của đơn hàng và tính đủ điều kiện.

Nếu bạn cần hủy đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với Nhóm Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt qua email đến contact@chemtradeasia.com hoặc (+62) 87 7-6100-1633. Chúng tôi sẽ giúp tìm ra giải pháp phù hợp nhất cho trường hợp của bạn.

Không, Tradeasia không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng tại thời điểm này. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng Thư tín dụng, Chuyển khoản điện báo hoặc Thu thập tài liệu thông qua ngân hàng

Nếu bạn có hướng dẫn giao hàng cụ thể áp dụng cho tất cả các đơn đặt hàng, vui lòng thông báo cho Đại diện bán hàng của bạn hoặc Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Đối với các hướng dẫn cụ thể về đơn đặt hàng, hãy bao gồm các chi tiết trong nhận xét đơn đặt hàng hoặc yêu cầu đặt hàng trực tuyến của bạn. Nếu cần, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại contact@chemtradeasia.com hoặc (+62) 87